سياسة الشحن والتوصيل

نحن في متجرنا نقدم خدمة الدفع عند الاستلام، ويتم توصيل المنتجات في مدة تتراوح بين 24 ساعة إلى 72 ساعة حسب موقع العميل.

سياسة الاسترجاع والاسترداد

نسعى دائمًا إلى تقديم أفضل تجربة تسوق لعملائنا. ومع ذلك، في حال واجهت مشكلة مع المنتج، يُرجى قراءة سياسة الاسترجاع والاسترداد بعناية:

1. في حالة الخطأ من طرفنا:

   • إذا كان هناك خطأ في المنتج الذي تم إرساله (اللون، الحجم، أو المنتج نفسه) أو كان المنتج تالفًا أو معيبًا، يمكنك طلب استرجاع المنتج واسترداد المبلغ المدفوع بالكامل.

   • يجب عليك الاتصال بنا في غضون 3 أيام من استلام المنتج.

2. في حالة الخطأ من طرف العميل:

   • إذا كان الخطأ ناتجًا عن العميل، مثل طلب منتج غير مرغوب فيه أو اختيار مقاس خاطئ، فإن المنتج غير قابل للاسترجاع أو الاسترداد.

3. في حالة عدم الرغبة في المنتج:

   • إذا كنت لا ترغب في المنتج لأي سبب كان، يمكنك التواصل معنا خلال 3 أيام من استلام المنتج لطلب الإرجاع.

   • بعد مرور 3 أيام من الاستلام، لا يمكننا قبول طلبات الاسترجاع أو الاسترداد.